Üyelik sırasında il, ilçe ve mahalle seçersin. Yerel ilan ve sohbetler seçili mahallene göre listelenir. Harita önerisi ikamet belgesi değildir.
HAKKIMIZDA
Biz kimiz?
Bazı şeyler artık kapı komşumuza bile sorulamaz oldu: Kullanmadığımız sandalyeyi kime versek, kaybolan kediyi kim görmüş olabilir, yakındaki iyi bir tamirci nerede? Mahalle Ağı tam da bu küçük ama önemli sorular için doğdu. Burası bir sosyal medya yarışması değil; aynı mahalleyi paylaşan insanların birbirine ulaşmasını kolaylaştıran bağımsız bir girişim.
Bir kitap arayan da, evindeki eşyayı ücretsiz vermek isteyen de, mahallesindeki küçük esnafı keşfetmek isteyen de burada kendine bir yer bulsun istiyoruz. Uzak şehirlerden gelen ilgisiz gönderilerin arasında kaybolmak yerine, gerçekten yakınındaki hayatı görüyorsun. Birbirimize yardımcı olurken sınırlarımızı, kişisel bilgilerimizi ve karşılıklı saygıyı korumak da bu fikrin parçası.
Önemli: Bu proje kamu kurumu, resmî muhtarlık, adres doğrulama servisi veya acil durum hattı değildir. Mahalle seçimi resmî ikamet teyidi anlamına gelmez. Kullanıcı ve işletme beyanlarının tamamı resmî olarak doğrulanmış kabul edilmemelidir.
KULLANIM REHBERİ
Her özellik ne işe yarar?
Kullanmadığın eşyayı ilanla paylaşabilir, başkalarının ilanlarını inceleyebilir ve ilgilendiğin ürün için iletişim kurabilirsin. Ödeme ve teslimat anlaşması kullanıcılar arasındadır.
Komşularından eşya, bilgi veya günlük işlerde yardım isteyebilirsin. Platform acil sağlık, yangın veya polis ihbar hattının yerini tutmaz.
Mahallendeki kayıp evcil hayvan, bulunan eşya ve önemli gelişmeleri duyurabilirsin. Tam ev adresi gibi özel bilgileri herkese açık paylaşmaktan kaçın.
Genel, yardım, pazar ve esnaf gibi konu başlıklarında mahallendekilerle topluca konuşabilirsin. Sohbet kurallarına aykırı içerikler denetlenebilir.
İlan sahipleri ve komşularla bire bir görüşebilirsin. Şifre, banka bilgisi, kimlik numarası ve doğrulama kodu paylaşma.
Mahallendeki işletmelerin açıklamalarını, çalışma saatlerini ve paylaştıkları iletişim bilgilerini görürsün. Onay/inceleme etiketi resmî kurum sertifikası değildir.
Esnaflar kendi mağaza tanıtımını, görselini ve iletişim bilgilerini güncelleyebilir. Kurucu işletme başvurularını değerlendirebilir, uyarı verebilir ve ihlal durumunda mağazayı kaldırabilir.
Mahalle işletmelerinin fırsatlarını ve desteklediği sadakat uygulamalarını keşfedebilirsin. Kampanya koşullarını işletmeyle doğrula.
Komşular benzer ihtiyaçlarını bir araya getirerek grup talebi oluşturabilir. Fiyat, ödeme ve teslimat koşullarını işlem öncesinde kontrol et.
Az kullandığın bazı eşyaları mahallede ödünç vermeyi veya istemeyi kolaylaştırır. Teslim, hasar ve iade koşullarını önceden kararlaştır.
Mahallendeki günlük kamusal sorunları görünür hâle getirir. Bu bir resmî belediye başvuru kanalı değildir.
Komşu buluşmaları ve yerel etkinlikleri öğrenmene yardımcı olur. Katılım ve güvenlik kararları kullanıcıların sorumluluğundadır.
Topluluk içindeki katılımı görünür kılar. Rozetler, bir kişinin hukuken veya kimlik yönünden doğrulandığını tek başına kanıtlamaz.
Topluluk içi katılım ve temsil için tasarlanmış uygulama içi bir özelliktir. Resmî muhtarlık seçimi veya kamu görevi anlamına gelmez.
İlan ve mesaj güncellemeleriyle ilgili uygulama içi bildirim alabilir, uygunsuz içerikleri raporlayabilirsin. Bazı tarayıcı bildirimleri yalnızca sayfa açıkken çalışır.
YARDIM
Sık sorulan sorular
Yeni üye oldum, e-postamı neden doğrulamalıyım?
E-posta doğrulaması etkin olan sürümlerde verdiğin adresin sana ait olduğunu anlamamıza yardımcı olur. Mesaj birkaç dakika içinde gelmezse gereksiz/spam klasörüne bak ve giriş ekranından tekrar gönder. Bu kontrol mahallede ikamet ettiğin anlamına gelmez.
Bir gün uygulama açılmazsa ilanlarım kaybolur mu?
Kısa sunucu kesintilerinde otomatik yeniden başlatma devreye girebilir. Düzenli yedekler veri kaybı riskini azaltır ancak hiçbir sistem sıfır risk garantisi vermez. Bir arıza fark edersen daha sonra tekrar dene; aynı ilanı defalarca oluşturmamaya çalış.
Şifremi unuttum, e-posta ve kurtarma kodlarım da yok. Ne yapacağım?
Giriş ekranında Şifremi unuttum / Kurtarma başvurusu bağlantısına dokun. Kayıtlı e-postanı ve durumu açıkla, başvuru numaranı sakla. Kurucu hesabın gerçekten sana ait olduğunu bağımsız yöntemlerle doğruladıktan sonra tek kullanımlık kod oluşturabilir. Kodu 48 saat içinde kullanarak yeni şifre belirlersin; eski oturumlar sonlandırılır. Kimliğin doğrulanamıyorsa işlem güvenlik nedeniyle reddedilebilir. Güvenlik sorusu veya IP eşleşmesi tek başına yeterli değildir.
Hesabımı nasıl güvende tutarım?
Başka sitelerde kullandığın şifreyi burada kullanma. Uzun ve benzersiz bir parola seç; özellikle kurucu hesabının şifresini kimseyle paylaşma. Şüpheli bir giriş fark edersen şifreni yenilemek için destek talebi oluştur.
Fotoğraf yüklenirken internetim kesildi, ne yapayım?
Önce ilanının veya mağazanın kaydedilip kaydedilmediğini kontrol et. Kayıt görünmüyorsa dosyayı yeniden seç; yükleme sırasında sayfayı kapatma. Sorun sürerse JPEG'e dönüştürerek daha küçük bir sürüm dene.
Mahalle Ağı ücretli mi?
Normal komşu hesabı ve temel paylaşım akışları için uygulama içinde ödeme adımı yoktur. Esnafların ek mağaza satın alması ve buna ilişkin harici ödeme onayı bu sürümde kapalıdır. Mevcut haklar korunur.
Mahallemi yanlış seçersem?
Profil üzerinden mahalle değişikliği başvurusu yapabilirsin. Gerekli görülen değişiklikler yönetici incelemesine alınır.
Konumumu her zaman takip ediyor musunuz?
Mahalle seçerken konum izni vermek isteğe bağlıdır. Sistem beyan edilen mahalleyi hesabınla ilişkilendirir. Cihazın konum izinlerini tarayıcı/telefon ayarlarından yönetebilirsin.
Fotoğraf yüklenmiyorsa ne yapmalıyım?
JPG, PNG, WebP, GIF veya iPhone HEIC fotoğrafını seçebilirsin. Tarayıcı açamazsa sistem 12 MB altındaki uygun dosyaları sunucuda JPEG’e çevirmeyi dener. “Fotoğraf hazır” yazısını bekle; dosyan çok büyükse önce küçült. Fotoğraf güvenlik incelemesinde kısa süre bekleyebilir.
Fotoğrafım neden hemen görünmüyor?
İçerik güvenliği incelemesi nedeniyle bazı fotoğraflar beklemeye alınabilir. Onaylananlar görünür olur; reddedilen içerikler yayımlanmaz.
Esnaf bilgileri kesin doğru mu?
Hayır. Kurucu incelemesi bulunabilir ancak bu, resmî şirket kaydı, adres, kalite, güvenlik veya ticari garanti değildir. İşlem öncesinde ilgili işletmeden teyit al.
İlanımdan satın alma yapılırsa ödeme nasıl oluyor?
Platform bu sürümde doğrudan ödeme veya kargo garantisi sağlamaz. Tanımadığın kişilerle ödeme ve teslimat yapmadan önce tedbir al.
Birini şikâyet etmek veya engellemek istiyorum.
İçerik raporlama, engelleme ve itiraz seçeneklerini kullanabilirsin. Şikâyetlerde kanıtları koru; fiziksel tehdit veya suç şüphesinde yetkili kurumlara başvur.
Hesabımla ilgili veri talebini nasıl iletirim?
Uygulamadaki Destek ve Öneriler alanından talep oluşturabilirsin. KVKK kapsamındaki resmî başvuru yöntemi için aşağıdaki aydınlatma metninde yayımlanacak veri sorumlusu bilgileri esas alınmalıdır.
KİŞİSEL VERİLER
KVKK aydınlatma metni — tamamlanması gereken taslak
Yayın öncesi zorunlu kontrol: Bu metin, uygulamanın bilinen işleyişine göre hazırlanmış bilgilendirme taslağıdır; eksik veri sorumlusu ve saklama bilgileri nedeniyle henüz nihai yasal aydınlatma metni değildir. Gerçek işleme envanteri ve hukuk incelemesiyle tamamlanmalıdır.
1. Veri sorumlusu
[TAMAMLANACAK] Mahalle Ağı hizmetini işleten gerçek/tüzel kişinin resmî unvanı, tebligat adresi ve KVKK başvuru iletişim adresi burada yer almalıdır.
2. İşlenebilecek veri kategorileri
Üyelik adı, e-posta adresi, parolanın güvenli özeti, seçilen il/ilçe/mahalle, kullanıcı tarafından yazılan ilan ve mesajlar, yüklenen görseller, isteğe bağlı profil bilgileri, moderasyon kayıtları, oturum verileri ve hizmetin güvenliği için bağlantı/işlem kayıtları. Harita ve cihaz izinleri ayrıca değerlendirilmelidir.
3. İşleme amaçları
Hesap oluşturma ve giriş, mahalleye göre içeriğin gösterilmesi, ilan ve mesajlaşma, esnaf başvuruları, güvenlik denetimi ve kötüye kullanımı önleme, destek taleplerini karşılama, teknik sorunları giderme.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler üyelik ve kullanım ekranlarından, isteğe bağlı fotoğraf/konum seçimi ve otomatik teknik işlemlerden elde edilir. [TAMAMLANACAK] Her faaliyet için 6698 sayılı Kanun'un 5/6. maddelerindeki somut işleme şartı, veri envanterine göre tek tek belirlenmelidir. Aydınlatma metni açık rıza değildir; rıza gerekiyorsa ayrı alınmalıdır.
5. Alıcı grupları ve yurt dışına aktarım
Mahalleye açık gönderiler, hizmetin tasarımı gereği ilgili mahalledeki diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. [TAMAMLANACAK] VPS barındırma sağlayıcısı, harita servisleri, e-posta hizmetleri, görsel denetim bileşenleri ve olası yurt dışı aktarımın sağlayıcı, yer, kategori ve amaç bilgileri kesin olarak doğrulanmalıdır.
6. Saklama, silme ve yedekleme
Uygulama SQLite veritabanı ve görsel dosyalarından yararlanır; güvenlik ve yedekleme sistemleri bulunabilir. [TAMAMLANACAK] Her veri türü için saklama süresi, silme/anonymize etme iş akışı ve yedeklerden çıkarma takvimi belirlenmelidir. Kullanıcıya otomatik/immediate silme sözü verilmez.
7. İlgili kişi hakları
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve diğer yasal haklarınızı, mevzuattaki usule göre veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvuru kanalı: [TAMAMLANACAK].
8. Açık rıza ve tercihlerin yönetimi
Aydınlatma ile açık rıza birbirinin yerine geçmez. İsteğe bağlı veri işleme veya pazarlama izinleri gerekiyorsa bunlar ayrı, özgür iradeyle ve geri alınabilir şekilde tasarlanmalıdır.
Referans: Kişisel Verileri Koruma Kurumu — Aydınlatma Yükümlülüğü
TOPLULUK GÜVENLİĞİ
Daha güvenli kullanım
- Kimlik belgesi, T.C. kimlik numarası, banka kartı, parola veya SMS kodu paylaşma.
- İlan fotoğraflarında ev numarası, plaka ve özel adres bilgilerini göstermemeye çalış.
- Çocukların fotoğraflarını veya başka kişilerin kişisel bilgilerini izinsiz yayımlama.
- Esnaf ve komşularla gerçekleşecek ödemelerde ve fiziksel buluşmalarda doğrulama yap.
- Tehdit, dolandırıcılık, taciz ve yasa dışı içerikleri uygulamadan bildir; acil olaylarda resmî acil yardım hatlarını kullan.
Kurucu yönetim araçları topluluk güvenliğine destek verir; hiçbir teknik veya insan incelemesi mutlak güvenlik garantisi değildir.